1. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali.
2. Tempi di evasione
Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore lavorative.
3. Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 2 giorni lavorativi sul territorio italiano.
Non vengono effettuate consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati nel primo giorno lavorativo utile.
4. Costi di spedizione
- €6,50 per spedizioni nazionali
- Gratuita per ordini superiori a €70
- €10 per spedizioni internazionali
5. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi della normativa vigente.
6. Condizioni per il reso
Il reso è accettato solo se il prodotto:
- è integro
- non è stato utilizzato
- è nella confezione originale non aperta
Per motivi igienico-sanitari, non si accettano resi di prodotti aperti.
7. Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
8. Rimborso
Il rimborso viene effettuato dopo verifica dell’integrità del prodotto restituito.
Il rimborso sarà:
- pari all’importo del prodotto
- esclusi i costi di spedizione
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’accettazione del reso.
In alternativa, può essere emesso un buono acquisto (store credit), previo accordo con il cliente.
9. Prodotti digitali
Per i contenuti digitali (video corsi):
- il diritto di recesso è escluso dopo l’accesso al contenuto
- con l’acquisto, il cliente accetta la perdita del diritto di recesso
10. Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, il cliente deve contattare l’assistenza all’indirizzo info@metodowellbeing.it allegando documentazione fotografica.
La società provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso.